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Returns & Exchanges

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RÜCKGABE & UMTAUSCH

kind of blau räumt 30-Tage Rückgaberecht ein. Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurück gesandt werden. Zurückgegebene Waren sollten nicht benutzt oder gewaschen worden sien und müssen in einem wiederverkaufbaren Zustand zurückgegeben werden.

RÜCKGABE

Um eine Rücksendung zu tätigen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

  1. Registrieren Sie die Rücksendung:
    Senden Sie eine E-Mail an order@kindofblau.com mit Ihrer Bestellnummer, den Artikeln, die Sie zurücksenden und dem Grund für die Rücksendung. Im Falle eines Umtauschs geben Sie bitte die Größe und Farbe des gewünschten Ersatzartikels an.
  2. Bereiten Sie die Rücksendung vor:
    Der Rückversand ist vom Kunden zu tragen. Es steht Ihnen frei, einen Versanddienstleister Ihrer Wahl zu nutzen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Paket mindestens zum Wert Ihrer Bestellung versichert und mittels Link verfolgbar ist.
  3. Versenden Sie die Rücksendung:
    kind of blau
    c/o Original Unverpackt GmbH
    Wilhelm-von-Siemens-Straße 12-14
    12277 Berlin
    Deutschland

UMTAUSCH

Alle Umtäusche sind abhängig von der Verfügbarkeit. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie ihn bitte an uns zurück und geben Sie eine separate Bestellung auf oder senden Sie uns eine E-Mail mit den folgenden Informationen an order@kindofblau.com:

  • Bestellnummer
  • Zu tauschende Artikel
  • Name des neuen Artikels
  • Farbe des neuen Artikels.

Innerhalb Deutschlands bietet kind of blau einen kostenlosen Umtausch innerhalb von innerhalb von 14 Tagen an. kind of blau deckt jedoch nur den Versand des neu zu sendenden Artikels ab. Außerhalb Deutschlands sind Kunden zur Zahlung von Rücksendung + Neuversand verpflichtet. Die Umtauschartikel werden versandt, sobald die Rücksendung eingegangen, geprüft und genehmigt ist.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nach Erhalt der Rücksendung prüfen wir die Ware vor der Bearbeitung der Rückerstattung. Nach bestandener Prüfung wird die Rücksendung vollständig erstattet. Der Betrag wird innerhalb von 2-5 Werktagen auf das ursprüngliche Konto überwiesen, das für die Zahlung verwendet wurde.

RETURNS & EXCHANGES

kind of blau has a 30 days return policy. Any returns must be shipped/postmarked within 30 days of having been received. Returned goods should not have been used and need to be returned in a resellable condition.

RETURNS

To make a return, please follow the below steps:

  1. Register the return:
    Send an email to order@kindofblau.com with your order number, what items you’ll be returning and the reason for your return. In case of exchange, please specify the size and color of the desired replacement item(s).
  2. Prepare the return:
    The return is to be paid by the customer. You are free to use a delivery provider of your choice. Please make sure that the parcel is trackable and insured at least to the value of your order.
  3. Ship the Return:
    kind of blau
    c/o Original Unverpackt GmbH
    Wilhelm-von-Siemens-Straße 12-14
    12277 Berlin
    Germany

EXCHANGES

All exchanges are based on stock availability. If you wish to exchange an item for a different style, please return the item to us and place a separate order or send us a mail with the following information to order@kindofblau.co:

  • Order number
  • Order item(s)
  • Name of new item(s)
  • Color of new item(s).

Within Germany, kind of blau offers free exchanges within 14 days for different sizes or colors. However, kind of blau covers only the shipping of the returned item. Outside of Germany, customers are required to pay return + shipping. The exchange items are sent out as soon as the returned goods have been received, processed and approved.

REFUNDS

Upon receiving the returned item, we inspect the goods prior to processing the refund. Once inspection is passed, returns are fully refunded, including full item value. The amount will be transferred back to original account that was used for the payment within 2-5 business days.